Da promessa ao resultado, na prática.
Alguns dos negócios que ajudamos a transformar, com entrega assinada e resultado medido.
Uniodonto São José dos Campos
Novo app da Uniodonto aumenta em 70% a satisfação dos usuários.
A ideia inicial da cooperativa era desenvolver um aplicativo totalmente novo. Antes de escrever código, fizemos o diagnóstico da jornada: analisamos os dados da operação, ouvimos beneficiários, dentistas e funcionários e transformamos o que apareceu em prioridades de negócio e tecnologia. O app evoluiu a partir daí, já preparado para receber agentes de IA.
- +70%de satisfação dos usuários ativos, medida no próprio app depois de cada atendimento.
- 180 milusuários na base cuja experiência foi analisada.
- 24 mesesde dados operacionais estudados antes de definir a solução.
- 93oportunidades identificadas e transformadas em prioridades de negócio e tecnologia.
- +1.000respostas na pesquisa de satisfação com os usuários.
- IAembarcada no Procure um Dentista, o primeiro de uma série de agentes previstos para o app.
Saiu na imprensa
: Transformação digital da Uniodonto São José dos Campos aumenta a satisfação do usuário (abre o site do veículo em uma nova aba)
: Com experiência mais fluída, novo app da Uniodonto aumenta em 70% a satisfação dos usuários (abre o site do veículo em uma nova aba)
: Uniodonto registra aumento de 70% a satisfação dos usuários com novo app (abre o site do veículo em uma nova aba)
: Com experiência mais fluída, novo app da Uniodonto aumenta a satisfação de usuários (abre o site do veículo em uma nova aba)
De corretora a fintech.
Conduzimos a transformação de uma das maiores plataformas de investimento do país, de corretora a fintech: do design organizacional ao modelo de operação da experiência digital.
O maior projeto de dados da companhia.
Na maior companhia de saneamento do país, de capital aberto, criamos e conduzimos o time orientado a dados do seu maior projeto da área. Na sequência, estruturamos o time de insights e dados preditivos, levando a operação da leitura do passado à antecipação.
O digital do especialista, do paciente e das empresas.
Na instituição de saúde mais reconhecida da América Latina, construímos o modelo digital: do modelo de trabalho às novas experiências para o especialista da saúde, o paciente e as empresas.